Política de Privacidade
Última atualização: 20/04/2026
A ONSTRYX está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações fornecidas por você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento
- Dados de entrega: endereço completo para envio dos produtos
- Dados de pagamento: informações do cartão de crédito (processadas pelo Mercado Pago)
- Comunicações: mensagens enviadas através de nossos canais de atendimento
1.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
- Cookies: pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
- Responder suas dúvidas e solicitações
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos produtos e serviços
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processar transações
- Transportadoras: Correios e parceiros logísticos, para entrega dos produtos
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, e-mail marketing)
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.
4. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Manter você logado em sua conta
- Lembrar itens no seu carrinho de compras
- Analisar o tráfego e uso do site
- Personalizar anúncios e conteúdo
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as páginas
- Armazenamento seguro de senhas (hash bcrypt)
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares dos dados
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados para marketing
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@onstryx.com.br
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de compras são mantidos por 5 anos para fins fiscais e legais.
8. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou aviso no site.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- E-mail: privacidade@onstryx.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@onstryx.com.br