Política de Privacidade

A ONSTRYX está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento
• Dados de entrega: endereço completo para envio dos produtos
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito (processadas pelo Mercado Pago)
• Comunicações: mensagens enviadas através de nossos canais de atendimento

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies: pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos produtos e serviços

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processar transações
• Transportadoras: Correios e parceiros logísticos, para entrega dos produtos
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, e-mail marketing)
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado em sua conta
• Lembrar itens no seu carrinho de compras
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar anúncios e conteúdo

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas
• Armazenamento seguro de senhas (hash bcrypt)
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados para marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@onstryx.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de compras são mantidos por 5 anos para fins fiscais e legais.

8. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou aviso no site.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@onstryx.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@onstryx.com.br